Сауны с гейзером в Кургане

03.11.2021 заказала номер Luxe по телефону,у администрации уточнила момент про подогрев бассейна,т .к. ехали с детьми. Был получен ответ, что бассейн подогревается,температура 28-30 градусов. Внесли предоплату за два часа по 1600 за час,переводом на карту. По приезду оплатили ещё два часа наличными, не получили никаких документов об оплате. Нас проводили в номер. Пока переодевали детей и сами ,время прошло мин 30. Мой ребёнок побежал в бассейн и пожаловалась ,что он холодный. Через "домофон"( кнопка вызова персонала) сообщила ,что бассейн холодный, получила ответ, что такого быть не может ,сотрудники ходят и проверяют температуру и все было нормально. Дети грелись в парной, в зале тоже прохладно было. Через час пребывания,я пригласила администратора,чтобы потрогали воду . Невозможно было купаться. Пришёл администратор, потрогал подтвердил, что вода холодная, сейчас вызовет техника. Через 10 мин нам сообщили, что техник не придёт и все нормально,просто перед нами была семья с детьми и выплескали половину воды из бассейна и они доливали холодную и она нагревается до суток.Мы попросили вернуть деньги, начали собираться. Пока опять переодевали детей,начался третий час. Подошли к администрации, они вернули деньги только за час. Попросили предоставить платёжные документы, прайс -администратор Алена начала хамить. Выдала нам чек ,который опять же отличался стоимостью часа от проговариемой. На вопросы отвечала обращаться к руководству. Вечер был испорчен . 04.11.2021 я связалась с руководством Бураковой Любовью Александровной, хотела выяснить причины почему её подчинённые хамят, обманывают. Она начала хамить, кричать в трубку, назвала нас падшими женщинами. На вопросы отвечать не могла. Постоянно перебивала, путалась в своих словах. Первый раз столкнулись с таким ужасным обслуживанием.

самое УЖАСНОЕ ЗАВЕДЕНИЯ.

Самое ужасное место, никакого контроля, оберут под чистую, администраторы как цыгане ненасытные, просто ужас! Не ходите туда.

Ужасное место, администраторы то ли проститутки, услуги предлагают, на деньги разводят, как попрошайки на рынке, а если выпил, то вообще разведут, без денег и карточек домой вернешься, в саунах темень, специально, видимо, чтобы грязь не видно было, хуже в городе ничего не видел! просто ужас!

Чисто, красиво, уютно, не дорого

Были проездом 23 февраля в Кургане, нам посоветовали посетить эту сауну. Замечательное заведение, остались очень довольны. Чисто, красиво, персонал тоже вполне хороший. Парилку правда просили немного убавить, так как было оооочень жарко, но нам быстро все исправили. Так же остановились в гостинице. Цена=качество. Если буду проездом, снова загляну. Спасибо

Зпбронировали зал за три недели,посмотрели все залы,внесли предоплаты,но утром перед посещением сауны нам отказали в посещении, наш зал отдали другим,предоплату вернули,нагрубили,очень не понравилось такое обращение,не рекомендуем сауну для проведения торжеств,вам могут просто отказать,нахамить,нагрубить((((

Самая лучшая сауна в городе! Всем советую! Всей семьей ездим только сюда, чисто, красиво, персонал вежливый, цены отличные, цена полностью соответствует качеству услуги

Отдыхали в сауне компанией в Большом зале, очень все понравилось! Тепло и чисто! Парилка супер!

Лет 8 ездием с семьёй только в эту сауну, зал берём всегда с водопадом. Детям очень нравиться малый бассейн, он всегда тёплый. А мы всегда наслаждаемся парной и большим бассейном. Персонал отличный и приветливый. Спасибо

Сауна супер, очень чисто , добрый персонал , понравилось всей семье!

Уважаемая администрация! я с компанией отдыхаю 3 раз и нам очень нравится,очень приветливый персонал приемлемые цены, за счёт подарочного часа.Спасибо вам!

Отличная жаркая сауна ! Приветливый персонал . Чисто , красиво ! Спасибо

Качество обслуживания низкое, менеджер отвечала раздраженно с неохотой, желание идти туда отпало!